A méretre gyártott matrachuzatok és matracvédők gyártási ideje a megrendeléstől és a kifizetéstől számított 1-3 munkanap. A párnákat készletről árusítjuk, a kifizetés napján, vagy másnap át tudjuk adni a futárszlogálatnak  

1., Átutalással a WISE bankszámlánkra, vagy a Raiffeisen Banknál vezetett bankszámlánkra.
2., PAYPAL rendszerén keresztül (kialakítás alatt)  
3., Bankkártyával (kialakítás alatt)

Nem. A megrendelt termékeket az Ön által megadott méretek alapján egyedi gyártásban gyártjuk le, a választott huzatanyagból. Mivel a kifizetetlen, legyártott terméket másnak nem tudjuk eladni, ezért a gyártást sem kezdjük meg a termék kifizetése nélkül. 

Az elkészült, készrejelentett, de a vásárló által át nem vett termékeket 1 hónapig tároljuk, utána megsemmisítjük. Lehetőség van az elkészült termékek hosszabb tárolására is, de ezt egyeztetni kell az ügyfélszolgálattal.   

A termék a megrendeléskor megadott méretek szerint lesz legyártva. A megrendelés a kifizetés előtt bármikor módosítható vagy törölhető. A kifizetést követően, a gyártás megkezdése után a méreteken változtatni nem lehet. Kérjük megfelelő gondossággal járjanak el a megrendelés leadásakor.  

A matrachuzat.hu oldalon vásárolt termékek a vásárló által megadott méretek, paraméterek alapján, egyedi gyártásban készülő termékek, így a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29§ c) pontja alapján a vásárlót elállási jog nem illeti meg. A webáruházban leadott rendeléssel a vásárló nem készletről vásárol előre elkészített terméket, hanem  gyártásra ad megbízást.

A megrendeléstől elállni, azt módosítani  a megrendeléstől a rendelés visszaigazolásáig terjedő időintervallumban lehet.  
 

A matrachuzatokat és a matracvédőket Magyarországon gyártjuk, a Revotica Bútor- és Matracgyár varrodájában. A felhasznált alapanyagok az EU -ból, Törökországból és Kínából származnak. 

A legyártott és készre jelentett huzatokat a GLS futárszolgálat szállítja házhoz egész Euópa területén. A dobozokat Budapesten adjuk át a futárszolgálatnak, a szállítási idő a feladástól számított 1-3 munkanap 

Egy / két darabos megrendelés esetén a szállítás díja Magyarországterületén GLS futárszolgálattal 3.000.- Ft. Sokdarabos megrendelés esetén a konkrét szállítási díjat a gyártás befejezése után, a valós köbtartalom, a szállítási súly, és a dobozszám ismeretében tudjuk megadni.   

A matrachuzatokra a kellékszavatossági szabályok vonatkoznak. Minőségi kifogás esetén kérjük vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a megadott elérhetőségeken. 

A bolyhosodás egy természetes folyamat a PES (polyester) tartalmú huzatoknál. Általánosságban elmondható, hogy minél nagyobb a huzat PES tartalma, annál nagyobb a valószínüsége hogy bolyhosodni fog. A bolyhok eltüntetésére, leszedésére a háztartási boholytalanítók (szösztelenítők, textilborotvák) alkalmasak. Évente egyszer / kétszer  javasolt a használatuk. 

Igen. A matrachuzatok és a matracvédők moshatók. A huzatok úgy lettek kialakítva, hogy a körbefutó cippzárral két részre szedhetők, így a kisebb köbtartalmú mosógépekben is kimoshatók. Figyeljünk arra, hogy a mosási hőfok ne haladja meg a 40 fokot, de lehetőleg 30 fokon mossuk. Vasalás nem javasolt. Erős szennyeződésre, foltokra használt klórtartalmú folttisztítók fakítják a huzatokat, és roncsolják a szövetet, így azok  hamarabb mennek tönkre.  Tapasztalataink alapján a huzatok élettartamuk alatt kb. 5-7 szer moshatók, ha többször mossák a terméket a belesteppelt PES vatta réteg sérülése miatt (leszakad a steppvarrás mentén)  a használati értékük csökkeni fog.  Javasolni szoktuk, hogy mosáskor a fém  cippzárkocsit egy két öltéssel rögzítsék a cippzárhoz, mert előfordult, hogy a szabadon hagyott nagyobb cippzárkocsi a mosás során a szövetbe beleakadt, és megtépte azt.